由于土地资源的稀缺性以及建筑设计风格的多样性，中国各个城市中高层建筑越来越多。而高层住宅大多设计建设地下室，有地下一层、二层及三层情况不一。众所周知，只要建筑物设计地下室，则大多地下室必定要设计污水排水系统，设置积水坑，积水坑配备污水泵，将地下室的污水排到地面上排污管道。　　

　　但是，物业服务公司在管理物业过程中，很多物业小区的污水泵存在噪声扰民，影响地面一层业主，更有甚者影响地面几个楼层业主休息的情况。被影响的业主会不断向物业服务公司投诉，造成一些业主对物业服务不满意的情况。物业服务公司解决起来也相当棘手。 　　

　　笔者所管理的小区，也曾发生这种情况，后经过一段时间的不断尝试努力，将此问题进行解决。

　　解决过程及解决方案

　　笔者所在公司管理的百嘉城小区，有高层、有低层，百嘉城小区10号楼系小高层，该楼有地下室，物业管理处的员工居住在该地下室。10号4单元对应地下室处，设计建设了一污水坑，该地下室卫生间的污水均排向污水坑。该污水坑配置两台污水泵，两台泵一备一用，可手动启动，也可自动启动。　　

　　由于污水泵噪音问题，造成以10号4单元101、102房间为主的几户业主长时间向物业管理处反映投诉很多次，101业主家二位老人也因扰民影响休息，而搬到城里其他房子居住，曾有一段时间对物业工作不满情绪很大。　　

　　（一）原因分析　　

　　通过到一层业主房间内多次检查调研，污水泵启动时，在业主房间内噪声确实很大，其声音比在污水泵边上直接听污水泵声音还要大很多。因此，排除了污水泵声音空气传播扰民的因素。后经反复调整污水泵位置，反复启动水泵现场查看，确定该问题，系污水泵振动给污水泵两根导轨固定架（见图1），然后传递给建筑墙体，振动声音通过墙体后产生共振，使声音传播能量进行了扩大。因而在一层业主房间内噪声很大。　　

　　（二）解决方案尝试确定过程　　

　　关于此问题，管理处组织多次现场查看会诊，也请一些专业水泵厂家人员、技术人员来到现场帮助献计献策，每个人各抒己见。归纳起来有几种观点如下：　　

　　观点一：水泵厂家认为：第一，此两台污水泵系当时开发商购买价钱较低、质量档次较低的产品，污水泵本身产生的声音以及水泵本身震动较大，要购买档次高的大品牌污水泵进行更换；第二，原设计排水管道软连接，以及污水泵固定减震措施不到位，需要重新改造。水泵厂家给作了改造方案费用测算：1台泵约3500元，管道改造材料以及改造人工费合计约3000元。此改造工程合计10000元以上。 　　

　　评论：此方案按厂家承诺以及改造思路能一定程度解决此问题，但费用较高。　　

　　观点二：将污水泵脱离原固定架，重新焊制水泵固定架，然后将固定架在污水坑底部进行减震措施固定。污水泵出水口进行改造后，再接一段软管与原排水管道进行连接。　　

　　评论：此方案需要在污水坑底部用膨胀栓进行固定，才能确保水泵启动时，水泵不会倒。这样很容易破坏污水坑防水层，存在污水向地下及地基渗漏的隐患。　　

　　观点三：将污水泵进行悬挂吊装，让水泵不与污水坑周围接触。但支撑点与污水坑口周围地面接触点也要考虑减少声音传递。同时污水泵与排水管道之间也要考虑软连接问题，否则管道也是传递给墙体声音的一个因素。　　

　　评论：此方案可行性较强，关键要研究解决下一步悬挂支撑点如何减震以及污水管如何连接减需的问题。　　

　　（三）确定方案进行实施，针对每一个影响因素的细节进行改造完善　　

　　主体思路确定后，管理处开始从各细节方面开始着手，对其中一台泵进行尝试性改造。　　

　　1.购买同等管径法兰（见图2），对污水泵出水口进行改造，确保污水泵出水口能够与其它管道进行连接。　　

　　 2.关闭其中一个止回阀门，将原镀锌铁管进行切割，确保排水管能与软管连接。　　

　　3.购买软管（见图3），口径与原排水口径保持一致。　　

　　4.选则减震橡胶，橡胶厚度不低于10CM，确保减震效果（见图4）；同时，橡胶需要具备一定抗压硬度，确保长时间使用，不被水泵重量压变形。只是靠橡胶垫仍担心减震效果不够，又购置4个减震弹簧（见图5），这4个弹簧用螺丝钉共同承载起一台水泵的重量。　　

　   5.上述4个环节准备工作完毕后，集中进行改造组装改造。　　

　　6.考虑到排水管穿过地下室墙体后，水流的震动也可能传递给墙体。因而将管道穿过墙体处进行扩孔，让管道与墙体处于不接触状态。　　

　　7.排水管道与地下室棚顶楼板，采取膨胀栓呆卡方式。将管道与呆卡接触处多加一些保温泡沫塑料，同样为了减少管道流水的震动向楼板进行传递声音。　　

　　（四）效果评估　　

　　改造完成后，管理处约一层业主测试改造后效果。业主房间的员工和负责污水泵开启的员工用对讲机联络，分别启动改造前的水泵和改造后的水泵。同时让业主与物业工作人员一起站在房间里听声音，用耳朵贴墙壁屏息倾听。改造后水泵运行声音听起来不明显，不用耳朵贴墙基本听不到水泵运行声音。通过改造，噪音降低至少90%以上，业主对改造后水泵运行声音很满意。　　

　　本次改造一台水泵材料费用大约400元，比水泵厂家报价节省9600元。再改造另一台水泵，合计费用800元左右即可。　　

　　（五）后续措施　　

　　管理处在考虑下一步视情况对另一台泵进行改造。在管理处改造另一台水泵之前，暂安排值班技工采取手动启动方式使用已改造的水泵排水。若另一台泵暂不改造，也可以在保养清洁水泵时将两台泵替换使用即可，以延长水泵使用寿命。　　

　　案例细节提示

　　水泵吊装改造后，原污水坑口的盖子无法盖上，存在一些安全隐患。本管理处污水坑处一个单独房间，有门，平时可锁起来。有些地下车库的污水坑周边系空旷场地，这种情况采取本案例措施，需要对污水坑周边加设保护措施。　　

　　用一段软管代替钢管，作为软连接。切记应在止回阀前端改造，否则止回阀失去作用，一台泵启动时会将一部分水抽到另一台泵的管道里。影响排水效果。　　

　　有些人会担心：改造后水泵启动时，水泵转动不稳怎么办？从我们实践看，将水泵吊挂姿势摆正后，水泵启动时转动角度在45度角以内，对水泵出水连接的橡胶软管不产生任何影响。　　

　　购买橡胶软管，要选择橡胶内嵌钢丝圆圈支撑的水管，确保软管处于圆形畅通状态。　　

　　污水泵噪音除水泵排水系统本身因素外，同样需要对污水排放进行管理，例如不要排放不易溶解的纺织品，同时要定期对污水坑的污水杂物进行清理，以及淤泥进行清淘也是保证污水泵使用寿命和正常运行必不可少的工作。